• 2006-05-23

    潮流趋势－APPLE的纽约旗舰店

    Tag：Apple 公司战略 潮流趋势
    在美国著名开设的第五大街，上周五也就是2006年5月18号，APPLE开设了它的全球销售体验的旗舰店。纽约的第五大街是世界最新时尚潮流的诞生地，汇集了所有顶级的时尚品牌，而现在APPLE同样引领着消费电子的最新潮流。

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     （图片来自Boing Boing）
    当你在第五大街走过，你无法不去注意这个由32英尺（一英尺大概等于0.3米)的透明玻璃构成的建筑物。APPLE著名的苹果标志在悬挂在这个巨大的透明玻璃盒子中间，吸引你走进其中。所有的APPLE迷们都可以从旋转的楼梯或者乘电梯到达地下的展厅。APPLE公司在这个10000平方英尺的展厅内放置了所有APPLE最新的软件和硬件产品，供人们体验APPLE产品的动人之处。APPLE在第五大街的旗舰店当然有特别的服务，那就是它会一周七天24小时的开放，无论你何时路过第五大街都可以来此体验APPLE的魅力。

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    （图片来源Engadget 简体中文网站）
    开设销售体验店是APPLE公司品牌和销售策略中重要的一个环节，除了可以让人们最直接的感受APPLE的产品，产生购买欲望，更重要的是APPLE品牌最重要的品牌物质化体现。为了执行零售店的策略，APPLE公司的Steven P. Jobs邀请在美国著名的时尚超市公司－Target负责零售的加入APPLE，全面负责零售店的设计和选址，培训员工服务顾客。
    Ron Johnson在接受纽约时报采访时说，APPLE零售体验店的选址更看重是否可以接近它 的目标人群，让更多的人方便的来店来体验APPLE的产品。所有APPLE的零售店都会开在人流比较密集的商业区或者购物中心。店里的员工工作重点在于帮助进来的顾客学会使用APPLE的电脑、Ipod和各种软件，而是不是单单的销售。一组来自市场研究公司，Forrester Research的数据显示2005年APPLE销售体验店每英尺的销售收入是2489美金，而美国最大的消费电子连锁零售店BestBuy只有970美金每英尺。
     
    不过遗憾的是，在中国，目前APPLE的销售体验店还没有达到APPLE所希望给予顾客的服务水平，而只是单纯的销售介绍而已。其实在美国，APPLE零售店的员工的收入不依靠销售奖金，而更多帮助他的客户来熟悉APPLE的产品。
    stevenyi 发表于21:21:14 | 阅读全文 | 评论 3 | 编辑 | 分享 0
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